Preguntas Frecuentes
Información de Envío
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales.
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Contamos con varios métodos de envío según la ubicación y las preferencias del cliente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago seguros, así como métodos de pago aplazado.
Pedidos y Devoluciones
¿Cómo realizo un pedido?
Puedes realizar un pedido agregando productos al carrito y completando el proceso de compra en nuestra tienda en línea.
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
No es obligatorio, pero crear una cuenta te permitirá seguir tu pedido y guardar tu historial de compras.
¿A quién debo contactar si tengo consultas?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si necesitas cancelar o cambiar un pedido, contáctanos lo antes posible antes de que sea procesado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Si deseas realizar una devolución, revisa nuestra política de devoluciones y contáctanos para recibir asistencia.
¿Es seguro comprar en línea?
Sí, garantizamos la seguridad de todas las transacciones mediante sistemas de pago confiables y protegidos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago seguros, así como métodos de pago aplazado.
Pedidos y Devoluciones
¿Cómo realizo un pedido?
Puedes realizar un pedido agregando productos al carrito y completando el proceso de compra en nuestra tienda en línea.
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
No es obligatorio, pero crear una cuenta te permitirá seguir tu pedido y guardar tu historial de compras.
¿A quién debo contactar si tengo consultas?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si necesitas cancelar o cambiar un pedido, contáctanos lo antes posible antes de que sea procesado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Si deseas realizar una devolución, revisa nuestra política de devoluciones y contáctanos para recibir asistencia.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete?
El tiempo de entrega varía según el destino y el método de envío seleccionado.
Información de Pago
¿Es seguro comprar en línea?
Sí, garantizamos la seguridad de todas las transacciones mediante sistemas de pago confiables y protegidos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago seguros, así como métodos de pago aplazado.
Pedidos y Devoluciones
¿Cómo realizo un pedido?
Puedes realizar un pedido agregando productos al carrito y completando el proceso de compra en nuestra tienda en línea.
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
No es obligatorio, pero crear una cuenta te permitirá seguir tu pedido y guardar tu historial de compras.
¿A quién debo contactar si tengo consultas?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si necesitas cancelar o cambiar un pedido, contáctanos lo antes posible antes de que sea procesado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Si deseas realizar una devolución, revisa nuestra política de devoluciones y contáctanos para recibir asistencia.