Envíos gratis para pedidos superiores a 69€

Política de cambios y devoluciones

En VETERIZONIA dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio para cualquier producto que no sea de tu agrado o devolución. Los productos deben ser devueltos intactos y sin abrir, en perfecto estado y acompañados por una copia del albarán de compra (que recibisteis por correo) o si no es posible hacer la impresión adjuntad una nota con vuestro nombre y numero de pedido, por uno de estos dos medios:

  • Acudiendo a nuestro centro en la calle San Vicente Mártir 119 de Valencia dentro del horario comercial con el artículo que desees devolver o cambiar.
  • Si vas a enviarlo porque no puedes acudir a nuestro centro. Es imprescindible que preavises de tu intención de devolución enviando un email a: hola@veterizonia.com . Podéis hacernos llegar las devoluciones por la agencia de transportes que prefiráis, incluso mediante correos. Una vez recibamos el articulo para devolver, crearemos un cupón descuento por el importe del articulo devuelto y os facilitaremos el código para poder usarlo. Su uso es muy sencillo: se hace la compra de manera habitual poniendo en el carrito de compra los artículos seleccionados y justo debajo en la casilla de «vale o cupón descuento» se introduce el código que previamente hemos proporcionado. De esta manera podéis cambiar el articulo por cualquier otro producto de la web. Por favor, ten en cuenta que tendrás que enviarnos el producto de vuelta por tus propios medios o solicitarnos que organicemos la recogida con Nacex, pero en ese caso te repercutiremos los gastos de la recogida y posterior envío.

Cambios de talla:

Si, después de recibir el pedido necesitas un cambio de talla. En tal caso, del importe de su compra, una vez descontado el coste derivado de su envío y devolución (Reembolso = importe pagado – gatos de envío – gastos de devolución).


VETERIZONIA solo asume los portes de envío en los siguientes casos:

  • Envíos erróneos o productos defectuosos.

PARA EL RESTO DE DEVOLUCIONES, LOS PORTES SON ASUMIDOS POR EL CLIENTE.

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