Más información sobre política de cambios y devoluciones:

El plazo para hacer una devolución o cambio es en los quince días naturales siguientes a la recepción del producto.

– El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.

– Para realizar una devolución:
1. Debes enviar el producto que quieras devolver o cambiar a: VETERIZONIA c/San Vicente Mártir 119, 46007 Valencia.
2. Cuando el mensajero se lleve la mercancía nos avisas mediante email a hola@veterizonia.com junto con tus datos, los datos de tu pedido y una breve explicación de lo que te ha pasado con él.
3. Una vez recibamos el paquete, tramitamos la devolución. Se emitirá un VALE por el importe de la compra, y que tendrás disponible en tu cuenta de cliente.

– Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia, en caso de menor valor se emitirá un VALE por la diferencia.

– En caso de no disponer de stock del tallaje deseado se emitirá un VALE, si no es posible conseguir la tallita.

Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… ) no se realizará ningún VALE del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son quince días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.