Más información sobre política de cambios y devoluciones:

El plazo para hacer una devolución o cambio es en los quince días naturales siguientes a la recepción del producto.

– El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.

– Para realizar una devolución:
1. Debes enviar el producto que quieras devolver o cambiar a: VETERIZONIA c/San Vicente Mártir 119, 46007 Valencia.
2. Cuando el mensajero se lleve la mercancía nos avisas mediante email a hola@veterizonia.com junto con tus datos, los datos de tu pedido y una breve explicación de lo que te ha pasado con él.
3. Una vez recibamos el paquete, tramitamos la devolución. Se emitirá por el importe de la compra menos los gastos derivados de su envío y devolución, en caso que quieras que nuestra agencia recoja el paquete. (REEMBOLSO = IMPORTE PAGADO – GASTOS DE ENVÍO – GASTOS DE DEVOLUCIÓN).

– Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia, en caso de menor valor se emitirá un VALE por la diferencia.

– En caso de no disponer de stock del tallaje deseado se emitirá un VALE, si no es posible conseguir la talla.

Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… ) no se realizará ningún VALE del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son quince días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.